המאמר מתייחס למקרים בהם יש תקלה שבה המק לא מתחבר לאינטרנט
שלבי בדיקה וטיפול -
1. נבדוק את האייקון של חיבור הוויפיי בשורת המשימות למעלה - אם המחשב לא מזהה בכלל רשתות באזור (למרות שקיימות) או שהאייקון אפור ולא ניתן ללחוץ עליו - כנראה שמדובר בתקלת חומרה ויש לתאם איסוף ללקוח.
אם המחשב מזהה רשתות אך אין גלישה נמשיך לשלב הבא
2. נבדוק אם לא מדובר בתקלת דפדפן - האם התקלה חוזרת גם בספארי וגם בכרום?
אם כן, נמשיך לשלב הבא
3. נכנס להגדרות הרשת במק:
בשדה העליון נראה אפשרות לשנות את ה״מיקום״ (location) או ליצור אחד חדש
ה-location הינו סביבת הגדרות הרשת של המק.
מאחר שלא ניתן לעשות ״איפוס הגדרות רשת״ במק, נרצה ליצור location חדש מה שבפועל יאפס את הגדרות הרשת.
יש ליצור location חדש באמצעות ה +, לתת לו שם, ואחר מכן ללחוץ Apply
אם פתיחת הלוקיישן פתרה את הבעיה, ניתן להמשיך לעבוד עם הלוקיישן החדש.